§1. Model realizacji zamówień

Sklep internetowy Plusio.pl działa w modelu dropshipping — produkty są wysyłane bezpośrednio od zewnętrznych dostawców współpracujących ze Sklepem.

Sprzedawca nie prowadzi własnego magazynu i nie realizuje wysyłek samodzielnie.

§2. Obszar dostawy

Zamówienia realizowane są wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

§3. Czas realizacji zamówienia

Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi od 1 do 15 dni roboczych.

W wyjątkowych przypadkach (opóźnienia produkcyjne, problemy logistyczne, święta, okresy zwiększonej liczby zamówień) czas realizacji może wydłużyć się maksymalnie do 20 dni roboczych.

Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby przesyłki docierały do Klientów możliwie jak najszybciej.

§4. Koszty dostawy

Koszty dostawy są prezentowane Klientowi przed złożeniem zamówienia.

W ramach wybranych promocji lub ofert specjalnych dostawa może być realizowana bezpłatnie (na koszt Sprzedawcy).

§5. Informacje o statusie zamówienia

Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje e-mailowe potwierdzenie jego przyjęcia do realizacji.

Po wysyłce zamówienia Klient otrzymuje informację o nadaniu przesyłki oraz, jeśli dostępny, numer śledzenia (tracking).

§6. Odpowiedzialność za dostawę

Po przekazaniu przesyłki firmie kurierskiej odpowiedzialność za jej dostarczenie spoczywa na przewoźniku.

W przypadku zagubienia lub uszkodzenia przesyłki podczas transportu, Plusio.pl podejmuje działania wyjaśniające we współpracy z firmą kurierską i dostawcą.

Klient zobowiązany jest do sprawdzenia stanu przesyłki w obecności kuriera. W przypadku uszkodzeń zaleca się spisanie protokołu szkody.

§7. Zwroty niedoręczonych przesyłek

W przypadku nieodebrania przesyłki przez Klienta lub podania błędnego adresu, paczka może zostać zwrócona do dostawcy.

Koszty ponownego nadania przesyłki ponosi Klient.

§8. Kontakt w sprawie wysyłki

Wszelkie pytania dotyczące realizacji i statusu zamówień prosimy kierować na adres e-mail: plusio@o2.pl.

§9. Postanowienia końcowe

Niniejsza Polityka Wysyłki stanowi integralną część Warunków Świadczenia Usług sklepu Plusio.pl.

W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.